三井住友海上・自動車保険の評判をFP視点で評価!

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【FP執筆】今回の記事は、ブランドイメージの、この保険!

更新の案内が来たけど実際どうなのか??

FP視点で客観的にみた実力や、保障(補償)内容の評価や事故対応、デメリットや弱点、注意点など、詳しくレビューしました。

今回も3者対談でお送りします。

相談員・田中さん
相談員・田中さん
今回は、三井住友海上の自動車保険【GKクルマの保険】だよ。
三井住友海上ですか。
三井住友というと、銀行のブランドイメージが強いですね。
保険の内容はどうなんでしょうか?
質問者・A子さん
質問者・A子さん
確かに、ブランド大手のイメージがあるね。 保険では、東京海上や損保ジャパンなどと同じく、大手代理店型の保険会社だ。
内容や評判を詳しくレビューしていこう!
管理人FP
管理人FP

まず、三井住友海上ってどんな会社??から、
以下の目次でお送りします。

三井住友海上とは?

会社について、再確認しておこう。

社名:三井住友海上火災保険株式会社(1918年設立)

三井住友海上火災保険は、

2001年10月に、

【三井海上火災保険(株)】と

【住友海上火災保険(株)】が合併してできた。

そして、三井住友海上は、あいおいニッセイ同和と一緒に、【MS&ADインシュアランスグループ】を構成している。

東京海上、SOMPOホールディングスと並ぶ、三メガ損保のひとつだね。

会社概要を詳しく見たい人は、公式HPを参照してほしい。

じゃあ、さっそく自動車保険の内容をレビューしよう。

三井住友海上の自動車保険の内容

大手の代理店型の自動車保険でもあり、基本的な内容はそろっている。

自動車保険は、【GKクルマの保険】という商品名で販売されているよ。
商品内容は、同じMS&ADグループの【あいおいニッセイ同和】とよく似てるんだ。
管理人FP
管理人FP

まずは、自動車保険の基本となる以下の内容がある。

三井住友海上の自動車保険の主な補償内容

項 目説 明
対人賠償保険他人にケガをさせてしまったとき、相手の治療費や慰謝料などを補償する。 
(自賠責保険の支払い限度額を超える部分を補償する)
対物賠償保険相手の自動車や電柱など、他人のものを壊してしまったときの修理費を補償する。
人身傷害保険、
搭乗者傷害保険
運転者自身や同乗者が死傷したり、仕事を休むことになったときの損害を補償する。
車両保険自分の自動車の事故の修理費や、盗難などの損害を補償する。

これに加えて、

おもな【特約】の補償内容はつぎのとおりだ。

三井住友海上の自動車保険のおもな【特約】の内容

項 目説 明
対物超過修理費用【特約】相手方の車の修理費が時価額を超えるときを補償する
他車運転【特約】一時的に借りた車で事故を起こしたときを補償する
車両保険無過失事故【特約】追突された等、過失のない事故の場合、車両保険を使っても等級ダウンしない
不正アクセス・車両の欠陥等による事故の被害者救済費用【特約】不正アクセス(ハッキングなど)や車の欠陥などを原因とする、損害賠償責任がない事故でも、被害者を救済するための費用が支払われる。
心神喪失等による事故の被害者救済費用【特約】認知症の家族の運転など運転者が責任無能力者のため損害賠償責任がない場合でも、被害者を救済するための費用が支払われる。
車内手荷物等【特約】車両保険金が支払われる事故で車内やトランク内に収容されている動産に損害が発生した場合の修理費を補償する
地震・噴火・津波「車両全損時定額払」【特約】地震・噴火・津波により、特約で定める全損となった場合に、定額で50万円が支払われる。
ファミリーバイク【特約】ファミリーバイク(原付)で事故を起こしたときを補償する
弁護士費用(自動車・日常生活事故型)【特約】もらい事故にあったとき(日常事故も含む)を補償する
弁護士費用(自動車事故型)【特約】もらい事故にあったときを補償する
日常生活賠償【特約】自転車による事故をはじめ、日常生活で他人にケガをさせたり他人の財物を壊してしまったときを補償する
ドライブレコーダーによる事故発生の通知等に関する【特約】ドライブレコーダーを用いた先進的な各種サービスが受けられる
2020.5月時点の情報です
公式HPの内容は⇒こちら

三井住友海上の自動車保険の特徴は?

つづいて、特徴をみていこう。
管理人FP
管理人FP

メリットやデメリットも含めて、特徴としてお伝えするよ!

特徴① ロードサービスや、事故対応は24時間・365日対応

三井住友海上は、代理店型の保険ということもあって、ロードサービスや、事故対応は24時間・365日対応。

ダイレクト系のように、事故受付は24時間だけど対応は20時まで、といったスキマもないのが安心だ。

特徴② 事故現場の警備会社の駆け付けサービスはない

ソニー損保や損保ジャパンだと、SECOMやALSOKといった警備会社が駆けつけてくれるが、三井住友海上の自動車保険には、残念ながら、そのようなサービスは付いていない。

もちろん、ロードサービスは来てくれるが、ここは他社に負けるところだ。

特徴③ 【はじめての自動車保険】という3年契約もある

三井住友海上では、【はじめての自動車保険】という3年契約のシンプルなプランを用意している。

これは、自動車保険に初めて加入する人向けに、【GKクルマの保険】とは別商品でラインナップしているんだ。

特段何かのメリットがあるわけではないが、シンプルで分かりやすいプランを提供している、と考えたらいいだろう。詳しく見たい場合は、公式HP参照下さい。

特徴④【ドライブレコーダー特約】に、運転アラートや見守りサービスも

三井住友海上ではドライブレコーダーを借りられる。
管理人FP
管理人FP

・ドライブレコーダーは、850円/月で借りられる。

・もし事故とかで大きな衝撃があった時は、自動で、事故の映像データを保険会社に送信して、事故連絡をしてくれるんだ。

事故連絡をしてくれるだけでなくて、ドラレコの端末を通じて保険会社の人から話しかけて来てくれるんだ。

こちらから連絡しなくても、保険会社の事故センターから、『大丈夫ですか??』って話しかけてきてくれるサービスだ。

詳しく見たい人は、公式サイトを参照。

自動車保険も、進化している。
もしもの時を考えると、これはかなり安心感だと思うよ。

これはいいですね。すごく安心感があります。
質問者・A子さん
質問者・A子さん

あとは、

毎月、【運転診断レポート】を見れたり、
【安全運転支援アラート】といって、運転中にドラレコが、色々しゃべってくれて、
速度超過とか、急発進、急加速・前方車両への接近とかを、注意してくれるんだ。

相談員・田中さん
相談員・田中さん
利用者に聞いたけど、ドラレコは、うるさいくらいに話しかけてくるらしい

あと、【見守りサービス】といって、登録した家族に事故の情報を連絡してくれたりする。

色々な機能が付いているんだ。
損保ジャパンにも、月々850円で【ドラレコ特約】があるけど、ここまで手厚くはない。
この手厚さは、三井住友海上の強みだと思う。

ドライブレコーダーを使ったことがない人は、お試しでつけてもいいかもしれない。
デメリットは、前方しか録画できないことかな。
全方向を撮影する機種も選べるようになることを期待したい。
管理人FP
管理人FP

ただ、あいおいニッセイ同和のように、運転スコアによる保険料の割引までは、用意していないようだ。

特徴⑤ 3年契約などの長期契約ができる

三井住友海上や東京海上のような代理店系の自動車保険は【3年契約】といった長期契約ができる。
(ちなみにダイレクト系は1年契約しかできない)

代理店型の強みの部分ですね
質問者・A子さん
質問者・A子さん

特徴⑥ 代理店のサポートが受けられる

三井住友海上のような代理店型の自動車保険は、契約時の書類作成や、途中で自動車を買い替えたり、保障内容を変える時など、代理店のサポートが受けられる。

逆に担当代理店のサポートが弱いと、魅力も薄くなってしまうといえる。

特徴⑦【継続手続特約】のサービスがある

東京海上や損保ジャパンの、【しっかり更新サポート】と同じですか?
質問者・A子さん
質問者・A子さん
相談員・田中さん
相談員・田中さん
そうだね。同じサービスだ。代理店型自動車保険の強みだね。自動車保険の更新のとき、もし、連絡がとれないとかで、うっかり更新を忘れてしまっても、前と同様の内容で更新してくれるんだ。

こういったサポートも強みだね。

三井住友海上の自動車保険の評判はどうなのか??

つづいて、じゃあ実際の利用者の評判はどうなのか?
について話しよう。
管理人FP
管理人FP

【自動車保険】が本当に役に立つかどうか??は、

ネットに書かれた細かな口コミや、保険料だったり、契約手続きだったり色々あるけど、

実際の【事故対応の満足度】が大きいのでは??、という視点から、

この記事では、【事故対応の満足度】についての、外部評価機関のランキングを転記した。

J.D.パワー2019年自動車保険【事故対応満足度】調査

順位保険会社名点数(1,000満点)
1位ソニー損保724
2位イーデザイン損保719
3位損保ジャパン706
4位東京海上日動697
5位セゾン自動車火災694
6位三井住友海上687
7位AIG損保682
8位あいおいニッセイ同和損保677
9位アクサダイレクト668
10位チューリッヒ662
11位三井ダイレクト損保656
12位SBI損保650
実施期間:2019年5月、調査方法:インターネット調査、回答者数:4,653人
J.D. パワー 2019年自動車保険事故対応満足度調査 より

三井住友海上の自動車保険の、評価ランキングは、6位だ

もちろんこれが全てではないと思うけど、ダイレクト系のソニー損保とイーデザイン損保にも負けてしまっている。

ネット型自動車保険に負けてしまっているから、もう少し高い順位を期待したいところだね。

ちなみに、ここで紹介した【J.D.パワー】というのは、こんな会社だ。

J.D.パワー:1968年アメリカを拠点とする顧客満足度(CS)を専門に扱う調査会社。
日本国内では1990年から事業をスタートし、CSに関する調査やコンサルティングを行っている。

顧客満足度の調査を専門にしている会社の評価だから、社内評価よりも客観的にみていると思う。

まとめ & その他

さいごに、まとめ & その他だよ。
管理人FP
管理人FP

・事故対応なども含めて、自動車保険の基本的な内容はそろっている。

・長期契約の取扱い、更新サポートなど、代理店型の自動車保険特有の強みがある。

・選べる特約の種類や補償内容も手厚い。

・【はじめての自動車保険】という3年契約の商品もある。

・ドライブレコーダー特約が充実。ただし、あいおいニッセイ同和のような割引サービスはない。

・サポート力は担当代理店次第。サポートが弱いと思うならばせっかく三井住友海上で契約しているメリットは薄い。

相談員・田中さん
相談員・田中さん
あいおいニッセイ同和と、ほぼ同じ商品内容だが、ドラレコの運転割引が無い、など遅れを取ってる部分もある。
代理店のサポートがしっかりしている、とか、
三井住友のブランドが気に入っている、ならアリだと思うが、大きなメリットが感じられなかったのが、残念なところだ。
三井住友海上のような代理店型の保険は、代理店のサポートがあってこそだから、
・代理店のサポートがあまり期待できない、とか、
・ドライブレコーダーも特に不要なら、いっそ他の保険会社を比較してもよいと思う。
管理人FP
管理人FP

ソニー損保などで比較すると、半分くらいになることも多いです。

でも。

他社も比較できる、総まとめのレビュー記事⇩も、ぜひご覧ください
管理人FP
管理人FP

自動車保険の販売資格と上級資格(損害保険プランナー)を保有する筆者が、厳選した評価ポイントをもとに本気で書いたレビューです。
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