ほけんの窓口などの保険相談員にはどうしたらなれる? で、実際どうなの?

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ショッピングセンターや駅前で見かける、ほけんの窓口などの相談員には、どうやったらなれるの?

未経験でもなれる?

また、実際に仕事内容や待遇などはどうなのか?

実際に経験者・田中さん(仮称)にインタビューしてきました。

今回は、質問者A子さんとの3者対談でお送りします。

保険の相談員って、どうやったらなれるんですか?
質問者・A子さん
質問者・A子さん
相談員・田中さん
相談員・田中さん
窓口にいる相談員は一般企業(ほとんどが保険代理店)の会社員です。
なので、その会社に入社すれば、普通になれますよ。
入社する人は保険会社の経験者が多いんですか?
質問者・A子さん
質問者・A子さん
相談員・田中さん
相談員・田中さん
以前は、保険会社の出身者も多かったです。
でも最近は、保険の経験者は少なくて、ぜんぜん違う業種とか、大学卒の新卒の人もいますよ。
ファイナンシャルプランナーとか、資格はいるんですか?
質問者・A子さん
質問者・A子さん
相談員・田中さん
相談員・田中さん
ファイナンシャルプランナー資格は、入社時に持っている人はまれです。
入社してから勉強して取る同僚は多いですよ。
というか、知識として求められますね。
クオリティの高い保険相談をしたいですからね。
田中さんはえらいなぁ。。。
管理人FP
管理人FP
ふーん。分かりました。
で、ぶっちゃけ待遇とかどうなんですか?
給料とかいいんかな?
質問者・A子さん
質問者・A子さん
A子さん。
いきなり核心をついた質問ですね。。。
管理人FP
管理人FP
相談員・田中さん
相談員・田中さん
待遇や給料は、その人の営業成績による、というのが正直な答えです。
まじめにやっていれば、普通に生活していける給料はありますよ。
私たちは、保険代理店に雇われているサラリーマンなので、保険の契約がなければ会社も儲からないので、営業成績と待遇が連動するのは仕方ないと思っています。
来てくれたお客さんの話を聞いて終わり、ではないんですよ。
来た人と話をするだけじゃないんだ。
やっぱり営業するんですね。。。
営業ノルマとかあるんですか??
質問者・A子さん
質問者・A子さん
相談員・田中さん
相談員・田中さん
ノルマというか、契約の目標はあります。
それってノルマじゃね? と思われますが、ノルマを達成しないといって、上からしぼられるとか、給料が減るとかはないです。
それから、契約の目標というのも、手が届かないようなハードルではないんです。
だからプレッシャーはないですね。
休みとか残業とかはどうなんですか?
質問者・A子さん
質問者・A子さん
相談員・田中さん
相談員・田中さん
休みは月に10日間くらいです。
でも月に1回くらい、お客さんと日程が合わなくて、休日出勤があるくらいかな?
土日はお客さんが多いので、基本的に出勤です。
平日の残業はあんまりないけど、土日は残業になるかな。
実際やってて、楽しいですか?
苦労している同僚の人とか、いないんですか?
質問者・A子さん
質問者・A子さん
相談員・田中さん
相談員・田中さん
個人的には、仕事は楽しいです。
お客さんから「ありがとう」って感謝されると、うれしいですよね。
保険って、一般の人には分かりにくいですからね。
お客さんに分かりやすく教えてあげて、いい保険を紹介したら、お客さんも喜んでますからね。
分かりました。むずかしそうだけど、何だか楽しそうですね。
で、苦労とかは?
質問者・A子さん
質問者・A子さん
相談員・田中さん
相談員・田中さん
たくさんの会社を扱っているので、しょっちゅう変わる商品を勉強するのは大変ですね。
まあ、それは仕方のないことだと思っています。

あと、お客さんの話をちゃんと聞けない相談員は苦労していますね。
自分がしゃべってばっかりとかね。
人と話をする仕事なので、コミュニケーション能力は、求められますね。

それから、社内のせまい人間関係で悩んだりする人はいます。
せまい職場の中で、長い時間一緒に過ごすので。
まあこれは、どこの職場でもある話でしょうけど。

分かりました! 田中さんが楽しそうに話されるから、ちょっと興味がわきました。
教えてくれてありがとうございました!
質問者・A子さん
質問者・A子さん
対談が役に立って良かったです!
読者の方も、最後まで読んでいただき、ありがとうございました!
管理人FP
管理人FP
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